Operacijski sistem preoblikuje računalniški sistem iz kupa elektronike v delujoč in uporaben sistem. Glavna naloga operacijskega sistema je torej vzpostavitev komunikacije med uporabniki, njihovimi programi in strojno opremo.

Za učinkovito izrabo računalniške opreme moramo danes poznati:

• zmožnosti računalniških sistemov,
• osnovne funkcije in posebnosti operacijskih sistemov,
• delovanje in namembnost uporabniške programske opreme,
• obnašanje in znanje uporabnikov.
  

Za učinkovito obvladovanje operacijskih sistemov moramo zatorej poznati obnašanje uporabnikov in delovanje računalniških sistemov.